本站讯(国际教育学院 杨琨）“同学你好，你的行李挺多，需要帮助吗？”“家长您好，请放心，我们的爱心车会帮同学把行李送到寝室”……在宜春职业技术学院开学之际，当学生与家长踏入校门，就能听到来自国际教育学院师生志愿者们这一声声亲切的招呼。这是国际教育学院党总支组织的师生志愿服务队正在开展“我为群众办实事”实践活动的现场。

问需于生解难题

自开展“我为群众办实事”实践活动以来，国际教育学院党总支就多次召开面向师生的意见征集会，同时开设问题征集热线，扩宽渠道、广泛宣传，面向全院师生征集目前学习、工作与生活中“急、难、愁、盼”的问题，以求真正做到对症下药、解民之困，将“我为群众办实事”实践活动落实到位。

本次实践活动的开展就是为了解决开学前收集到学生的烦心事：“疫情防控要求，随行人员无法进入校园，那我行李太多怎么办？自己一个人真搬不了。”了解到这一需求之后，学院党总支立即召开讨论会，征求多方意见，讨论各种可行性，最终形成本次“学党史、办实事、助力学生顺利返校”实践活动的实施方案，为活动开展做到未雨绸缪。

服务于生办实事

本着为学生解决行李搬运的突出问题，国际教育学院党总支积极调动党员同志及学生志愿者参与本次活动，分配好接待组、搬运组以及后勤组的相关任务安排，并与学校保卫处提前沟通好，在保证疫情防控、校园交通安全的前提下，确定了志愿服务站点设置和爱心接送车的行使路线等，并将所有人力物资于9月11日学校开学当日清晨全部调配到位，全力投入助力学生行李搬运的火热现场之中，为学生做好服务，办好实事。

本次实践活动还得到了校领导的指导与鼓励，校党委委员副校长张印华在督导开学工作的过程中，也来到我院志愿服务点，与值守的老师、学生交流探讨，赞扬大家不惧烈日、乐于助人的志愿精神，同时也鼓励大家多参与志愿实践、多思考有效方法、多创新服务方式，在帮助他人的过程中实现人生价值。

倾听于生促实效

实事办得如何，还是得听群众们的反馈。为提高“我为群众办实事”实践活动的实效性，在每次活动之后，国际教育学院党总支都会收集大家的意见和建议，不怕“挑刺”，认真倾听，虚心接纳，在反馈中取长补短，激励、鞭策党员们及时改进实施方案，不断提高服务能力，将服务群众真正落实到位，为大家带来幸福感与安全感。

正如本次助力学生行李搬运实践活动虽然得到了学生与家长以及班主任们的一致好评，但也得到了诸如“高峰期人手调配效率还要提高”、“志愿者有时过于热情，有时未注意防疫安全距离”的意见，党总支也将在今后的实践活动中吸取本次活动的意见反馈，及时做好改善，以求让群众更加满意。

“急难愁盼”无小事，一枝一叶总关情。国际教育学院党总支将结合党史学习教育，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，更加广泛、深入、及时地收集群众意见，制定行之有效的实施方案，切实解决群众“急难愁盼”问题，不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。